1 Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với CT 01 – nền tảng casino trực tuyến hoạt động hợp pháp dưới giấy phép cờ bạc quốc tế. Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của CT 01, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung liên quan đến từng dịch vụ cụ thể.
CT 01 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Nền tảng CT 01 được vận hành và quản lý bởi đội ngũ chuyên nghiệp với hơn 150 nhân sự, trong đó đa số là người Việt Nam hoặc có am hiểu sâu về thị trường Việt. Mọi dịch vụ, giao diện và hỗ trợ khách hàng đều được cung cấp bằng tiếng Việt, phù hợp với nhu cầu và thói quen của người dùng trong nước.
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng dịch vụ tại CT 01, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây trước khi tiến hành đăng ký:
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo luật pháp Việt Nam. CT 01 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Quốc tịch/Cư trú: Dịch vụ chủ yếu dành cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng từ các quốc gia bị hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành sẽ không được phép đăng ký.
- Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế hoặc tước quyền tham gia các hoạt động cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
- Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại CT 01. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
- Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. CT 01 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Quy trình xác minh danh tính (KYC)
CT 01 áp dụng quy trình KYC (Know Your Customer) để đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Khi được yêu cầu, bạn cần cung cấp:
| Loại giấy tờ | Mục đích | Thời gian xử lý |
|---|---|---|
| CMND / CCCD / Hộ chiếu | Xác minh danh tính | 1–2 ngày làm việc |
| Ảnh selfie cầm giấy tờ | Xác nhận người thật | 1–2 ngày làm việc |
| Sao kê ngân hàng / Ví điện tử | Xác minh phương thức thanh toán | 2–3 ngày làm việc |
3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền
CT 01 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng và an toàn. Tất cả giao dịch được xử lý tự động qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit.
Nạp tiền
- Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
- Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Thời gian xử lý: tức thì (dưới 30 giây đối với ví điện tử và Internet Banking).
- Không có phí nạp tiền từ phía CT 01; phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
- Tài khoản nạp tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại CT 01.
Rút tiền
- Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
- Rút tối đa: 500.000.000 ₫ mỗi ngày (tùy cấp bậc tài khoản).
- Thời gian xử lý: 3–5 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với Internet Banking.
- Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính KYC.
- Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược theo quy định không thể rút ra ngoài.
4 Quy Tắc Đặt Cược
Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng CT 01 phải tuân theo quy tắc của từng trò chơi cụ thể. Kết quả của mọi ván chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi dealer thật trong khu vực Live Casino.
- Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc trò chơi slot.
- Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
- Trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong khi ván chơi đang diễn ra, CT 01 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược ban đầu cho người chơi.
- Kết quả trò chơi được ghi lại đầy đủ và người chơi có thể xem lại lịch sử cược bất kỳ lúc nào trong phần "Lịch sử giao dịch" của tài khoản.
- Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng trò chơi được công khai trong phần thông tin game. CT 01 cam kết không can thiệp vào kết quả RNG.
5 Khuyến Mãi & Thưởng
CT 01 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ, rõ ràng ngay tại trang khuyến mãi tương ứng.
Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi
- Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán.
- Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
- CT 01 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
- Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược.
- Mọi hành vi cố tình khai thác kẽ hở trong điều khoản khuyến mãi sẽ bị coi là vi phạm và toàn bộ số tiền thưởng liên quan sẽ bị thu hồi.
6 Hành Vi Bị Cấm
Để duy trì môi trường chơi game công bằng và lành mạnh, CT 01 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Thông đồng với người chơi khác để trục lợi trong các trò chơi nhiều người như poker.
- Đăng ký nhiều tài khoản nhằm nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
- Sử dụng tài khoản CT 01 cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Tấn công, khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống dưới bất kỳ hình thức nào.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
Khi phát hiện vi phạm, CT 01 có quyền ngay lập tức khóa tài khoản, thu hồi số dư tiền thưởng và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
7 Bảo Mật Tài Khoản
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa CT 01 và người dùng. Phía CT 01 cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn bằng hệ thống mã hóa tiên tiến; về phía người dùng, bạn cần thực hiện các biện pháp sau:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CT 01 (nhân viên CT 01 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
- Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email support@ct01.ws nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.
CT 01 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật trên.
8 Chơi Game Có Trách Nhiệm
CT 01 coi chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp bộ công cụ tự kiểm soát giúp người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự ngắt phiên chơi.
- Nhắc nhở thời gian: Bật thông báo nhắc nhở sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục.
- Tự tạm khóa: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@ct01.ws hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
CT 01 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục 24/7. Tuy nhiên, CT 01 không chịu trách nhiệm về:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ có hoặc không có thông báo trước.
- Mất kết nối internet từ phía người dùng trong khi đang chơi.
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
- Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán.
Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của CT 01 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.
10 Chấm Dứt Tài Khoản
CT 01 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Có hành vi gian lận, gian lận thanh toán, hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.
- Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không có số dư sẽ bị đóng; tài khoản có số dư sẽ được thông báo trước 30 ngày).
Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh cuối cùng.
11 Thay Đổi Điều Khoản
CT 01 có thể cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc chỉnh sửa kỹ thuật, CT 01 có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu luôn phản ánh phiên bản điều khoản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
12 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: support@ct01.ws
- Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng CT 01
- Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc (tiếng Việt)
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của CT 01. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra phán quyết của cơ quan trọng tài độc lập theo thẩm quyền của giấy phép vận hành.